Se estabilizó el servicio. Se supervisa la cola de envíos pendientes, se hizo la ejecución por lotes para evitar un rebote por envíos masivos. (Cola de 200 correos)

Se ha notificado al proveedor y enviado toda la evidencia de la incidencia. Se identificó que hubo una tasa de rebote del 90% antes de la caída del servicio.

El servicio de entrega encargado de enviar los correos a diferentes proveedores tiene una falla lógica. Por lo que algunos proveedores como Gmail, Outlook y Yahoo pueden denegar el acceso a los correos entrantes provenientes de nuestros servicios.

Esto provoca una falla en todos los servicios web (páginas web, aplicaciones web, sistemas web, etc)